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中国经济样本观察·企业样本篇｜从0到(dao)70，跨(kua)境电商平台Temu出海(hai)记(ji),市场,消耗者,美国
新(xin)华社北(bei)京10月18日电 题：从0到(dao)70，跨(kua)境电商平台Temu出海(hai)记(ji)
新(xin)华社记(ji)者严赋(fu)憬、胡林果
在中国跨(kua)境电商的(de)出海(hai)海(hai)潮(chao)中，Temu的(de)故事分外惹人注目。
2022年9月，拼多多集团旗(qi)下跨(kua)境电商平台Temu在美国初次亮相，迄今已上(shang)线70多个国度和地区(qu)，吸引了(le)海(hai)外过亿消耗者下载。
平台所(suo)毗邻的(de)，是制(zhi)作业产业带上(shang)的(de)上(shang)万家中小企业，以(yi)及数以(yi)亿计的(de)消耗者。借(jie)由(you)Temu出海(hai)带来的(de)机遇，那些曾经沉寂无闻的(de)制(zhi)作业企业得以(yi)间接拥抱广漠的(de)海(hai)外消耗需求；全球消耗者也得以(yi)通过这个电商平台，享遭到(dao)中国制(zhi)作物美价廉的(de)供给。
出海(hai)之路历来不会一帆风(feng)顺。
海(hai)外分歧地区(qu)的(de)政(zheng)策颠簸，电商行业的(de)竞争压(ya)力，供应商、消耗者与平台之间的(de)平衡……在跨(kua)境的(de)风(feng)口浪(lang)尖，想长(chang)久、康健地飞行，必须探(tan)索一条高质量进展的(de)门路。
海(hai)的(de)那边有什么？答(da)案仍在找寻中。
从念想到(dao)行动(dong)：出海(hai)寻找新(xin)的(de)增长(chang)点
美国消耗者劳丽(li)·席尔(er)瓦仍然记(ji)得她在Temu上(shang)的(de)初次购物体(ti)验。
那是2022年9月，她被一则告白吸引，下载了(le)这款购物App，并以(yi)1.25美元和15美元的(de)价格购买了(le)一副耳环和一件羊毛开衫。她对商品的(de)品质和价格都(dou)很(hen)满意。
平台上(shang)满目琳琅(lang)的(de)实惠(hui)商品，让Temu很(hen)快俘获数以(yi)百万计像席尔(er)瓦一样的(de)美国消耗者的(de)心(xin)。
这个初出茅庐的(de)电商平台，正是拼多多的(de)一次大胆尝试(shi)。
彼时，拼多多海(hai)内平台年度活泼用户数已超8亿人，平均每日在途包裹数逾亿单，短短7年发展迅(xun)速。
而在跨(kua)境电商领(ling)域，拼多多面临激烈竞争：前有亚马逊和亿贝（eBay）等(deng)国际电商企业占据巨大市场份额，后(hou)有海(hai)内其他电商平台在海(hai)外市场先声夺(duo)人。
很(hen)多人疑惑拼多多为什么此时出海(hai)。
2021年，我国货物贸易收支(zhi)口总值(zhi)39.1万亿元，同比增长(chang)21.4%，范围再创历史(shi)新(xin)高。
在海(hai)内出口增长(chang)动(dong)能微弱、出海(hai)政(zheng)策利好(hao)的(de)大配景下，拼多多嗅(xiu)到(dao)商机。
拼多多集团执(zhi)行董事、联席CEO赵佳臻回忆道：“很(hen)多中国制(zhi)作商品质量过硬(ying)、价格公道，在国际市场上(shang)不乏竞争力，何不借(jie)助自身劣势，一路走进来？”
赵佳臻所(suo)说的(de)劣势，源于这家企业在海(hai)内市场的(de)长(chang)期积存。
自2015年创立以(yi)来，拼多多敏锐捕(bu)获到(dao)海(hai)内“下沉”市场的(de)潜(qian)伏消耗空(kong)间，深入浙江、广东、山东等(deng)地百余(yu)个制(zhi)作业产业带，构建了(le)触达(da)县乡的(de)巨大供应链。一旦转(zhuan)向全球市场，这份“家底”将构成壮大的(de)竞争力。
出海(hai)的(de)想法，早已有之。
一些核心(xin)团队成员(yuan)在海(hai)外留学或事情的(de)经历，让他们见证了(le)国门打开后(hou)澎(peng)湃的(de)经济巨浪(lang)，对海(hai)外消耗购买力和批发市场有着清晰(xi)认识。
随着海(hai)内市场的(de)进展，出海(hai)的(de)动(dong)机越(yue)发猛烈。
“我们很(hen)早就发明海(hai)外华人常在海(hai)内拼多多下单，他们甚至还在社交媒体(ti)上(shang)分享购买体(ti)验及攻略。”拼多多集团董事长(chang)、联席CEO陈磊谈到(dao)推出Temu的(de)缘故原由(you)。
以(yi)往(wang)，中国电商企业会避开海(hai)外电商巨子(zi)的(de)主力市场，尤其是美国市场。但(dan)Temu却不按通例出牌(pai)，高层带队在全球调研后(hou)力排众议(yi)，“要去就去美国！”
从市场前提看，美国市场制(zhi)度较(jiao)完善、语(yu)种单一，相比法则复杂、语(yu)种单一的(de)东南亚或欧洲市场，进入本钱更低。
从基础设施看，美国90%摆(bai)布的(de)互联网遍及率，为网购提供了(le)良好(hao)的(de)技(ji)术基础，成熟(shu)的(de)物流设施也保障了(le)商品的(de)配送时效。
从价格水平看，近年美国通胀持续走高，Temu搭建平台让海(hai)内制(zhi)作业产品直面海(hai)外消耗者，省(sheng)去多层经销带来的(de)贸易本钱，使商品更具价格劣势。
试(shi)一试(shi)，闯一闯，新(xin)的(de)增长(chang)点大概就在那里(li)。
说干就干！
对平台来讲，流量决意生计。Temu取自“Team up， Price down”（拼团买、更便宜）之意。上(shang)线美国时，团队已想好(hao)了(le)如何吸引客户，让用户体(ti)验批量购、更实惠(hui)的(de)消耗模式。
将海(hai)内社交裂变玩(wan)法迁徙至北(bei)美市场，通过新(xin)人购、注册七折券(quan)、新(xin)用户包邮等(deng)要领(ling)吸引顾客，以(yi)既(ji)往(wang)经验结合实际情况推出“返(fan)现”优惠(hui)……平台旧用户活泼度不断攀(pan)升，新(xin)用户源源不断地到(dao)场。
两年来，Temu在北(bei)美市场的(de)App下载总榜和新(xin)用户增速保持第(di)一。往(wang)常，已有超70个国度和地区(qu)的(de)消耗者通过Temu购买中国商品。
从0到(dao)70，Temu迈出坚实一步。
平台与商家：互相成就中掌控供应链劣势
见到(dao)林洪灿时，这名睡衣生产企业的(de)老板正忙得不亦乐乎。
在位于广东汕头(tou)的(de)生产工(gong)场里(li)，他督促设计师(shi)加紧打版秋冬(dong)新(xin)款睡衣，迎接马上(shang)到(dao)来的(de)消耗旺季。这家成立近10年的(de)公司(si)进驻(zhu)Temu仅6个多月。在此之前，林洪灿从未涉足出海(hai)。
Temu推出“全托管模式”，商家将商品寄至平台后(hou)，平台担任运输(shu)销售(shou)等(deng)后(hou)续环节。这种“保姆式”办事大大降低了(le)出海(hai)的(de)门槛。
此前在海(hai)内服装电商领(ling)域积存的(de)制(zhi)作本领(ling)让这家小企业迅(xun)速适应了(le)海(hai)外市场的(de)需求。林洪灿说，通过压(ya)缩采购批量、缩短生产周期、快速上(shang)款测试(shi)市场反应，一款产品从设计到(dao)生产最快仅需7天。
对于今年的(de)“黑五”购物节，林洪灿满怀期待(dai)。现在公司(si)在Temu上(shang)的(de)日订单量已达(da)700至800单。
在长(chang)期激烈的(de)市场竞争中，海(hai)内制(zhi)作业产业带上(shang)的(de)中小企业练(lian)就快速生产、灵活调整的(de)本领(ling)。当平台提供出海(hai)机遇，它(ta)们的(de)拿手得以(yi)更充分发挥。
刚最先出口海(hai)外时，林洪灿对应当上(shang)架哪些睡衣感到(dao)头(tou)疼(teng)。Temu的(de)买手办理了(le)他的(de)成绩。
“很(hen)多买手是‘95后(hou)’甚至‘00后(hou)’，他们对消耗趋(qu)势非常敏感。”Temu营业总监张超说。
分歧于传统意义(yi)上(shang)的(de)采购商，这些买手有的(de)是能捕(bu)获消耗热点的(de)时尚达(da)人，有的(de)是善于了(le)解(jie)消耗前沿的(de)大学毕(bi)业生，甚至有开过电商的(de)“厂二代”，他们成为匹配供需的(de)桥梁。
买手刘飞就是其中之一。
他通过调研美国消耗者对产品的(de)功能需乞(qi)降美学需求，第(di)一时候提供市场反应，让林洪灿的(de)生产调整更加有针对性。
很(hen)快，林洪灿的(de)工(gong)场最先生产得当西欧人身型的(de)大码睡裤(ku)，开辟了(le)在外地市场走俏的(de)牛奶丝睡衣生产线，推出防(fang)蚊、防(fang)螨虫、抗(kang)菌(jun)等(deng)功能型睡衣……借(jie)助平台的(de)调研和推行，新(xin)品在海(hai)外市场的(de)销量迅(xun)速攀(pan)升。
“多半中小商家鲜有出海(hai)经验，对海(hai)外市场知之甚少。从平台的(de)角度出发，我们尽(jin)量提供轻易的(de)出海(hai)机会。”拼多多集团副总裁卜磊说。
平台提供包括一键翻译、智能客服等(deng)全链路通道办事；为保障配送时效，选取笼(long)盖全美绝大部(bu)分区(qu)域和首要人口会合地的(de)分歧物流商，确(que)保从海(hai)内仓到(dao)消耗者手中的(de)时候仅10天摆(bai)布……
一关关打通，上(shang)万个中国商家徐徐汇聚到(dao)Temu平台上(shang)。
跨(kua)境电商让传统外贸工(gong)场获得升级品牌(pai)的(de)机会。平台与商家各司(si)其职(zhi)，彼此支(zhi)撑，互相成就。
一个陶瓷生产企业，得到(dao)平台反应后(hou)，两周内通过点缀陶瓷餐具、搭配花和缎带，生产出迎合节日空(kong)气的(de)爆品，打出品牌(pai)；
一个帽子(zi)生产企业，到(dao)场“黑五”大促时，在平台指导(dao)下，一个月内备货5万单爆品，生产本领(ling)大幅提拔(ba)；
一个眼镜生产企业，借(jie)助平台的(de)办事注册自主商标，不断改善品质和包装，商品售(shou)价和利润提拔(ba)近50%；
……
这些故事面前，是Temu对“中国制(zhi)作”供应本领(ling)的(de)理解(jie)，更是一个个中国中小企业乘势而上(shang)的(de)转(zhuan)型发展。
“我现在很(hen)少接代工(gong)订单，只想认真谋划自主品牌(pai)。”谈到(dao)将来设计，林洪灿自大地引见起他正在打造的(de)自有品牌(pai)“HNAN”。他说，借(jie)着跨(kua)境的(de)海(hai)潮(chao)，他将把(ba)好(hao)产品质量关，提高用户复购率，让品牌(pai)慢慢变响亮。
短时利润与长(chang)期主义(yi)：在“求变”中“求存”
近段时候，Temu也面临接二连三的(de)挑衅(xin)。
一些海(hai)外消耗者反应Temu平台上(shang)的(de)商品质量乱七八糟。
点开海(hai)内社交媒体(ti)，商家们也在讨论Temu平台的(de)定价策略和治理模式，希望寻找更大利润空(kong)间。
“价廉”和“物美”能否兼得，成为毗邻供应商和消耗者的(de)平台所(suo)必须办理的(de)难题。
中国平台经济已经走过抽芽转(zhuan)型、发展壮大、高速增长(chang)的(de)阶(jie)段，正站在向高质量进展转(zhuan)型的(de)十字路口。高质量，是包括Temu在内全部(bu)平台企业必须跨(kua)过的(de)一道坎(kan)。
今年5月的(de)财报电话会议(yi)上(shang)，陈磊表(biao)达(da)了(le)对产品质量的(de)新(xin)请求：“公司(si)必须竭力跟(gen)上(shang)市场的(de)变化，在省(sheng)钱以(yi)外，要满足消耗者对高品质产品的(de)需求。”
时隔3个月，披(pi)露第(di)二季度财报时，陈磊再次强调了(le)长(chang)远进展的(de)紧张性：“为了(le)平台长(chang)期康健进展，我们将通过‘扶(fu)持与治理’并举的(de)方式，继承完善生态建设。”
采访中，商家们表(biao)达(da)了(le)最朴(pu)素的(de)欲望：跟(gen)随平台脚(jiao)步不断优化自己(ji)，希望获得更高的(de)利润，以(yi)便有足够(gou)的(de)空(kong)间进行新(xin)品研发，提拔(ba)产品质量，走品牌(pai)门路。
金华市华业经编有限(xian)公司(si)是依托Temu迅(xun)速发展的(de)一家百洁布企业，销售(shou)量排名平台前列。公司(si)电商部(bu)司(si)理龚智瀚说，近两年，同类商家也纷纭最先做跨(kua)境，竞争愈来愈明显。“如果通过压(ya)低本钱来保持价格劣势，长(chang)远看晦气于保障产品质量和升级品牌(pai)。我们也在寻找有没有更好(hao)的(de)模式，定价更自由(you)、利润更高。”
消耗者、商家宁静(jing)台三者的(de)平衡干系(xi)，事关平台生命力，这是Temu不得不面临的(de)一次大考。
在“求变”中“求存”，企业正努力探(tan)索更多新(xin)办法。
Temu已推出半托管模式，给予商家更灵活的(de)定价权，商家需要提早把(ba)货发到(dao)方针国的(de)仓库内，自己(ji)担任配送。
这种新(xin)模式吸引了(le)一些平台上(shang)的(de)商家，他们觉得自己(ji)能保存肯定自主运营空(kong)间，利润也会更多。
在惩罚方面，Temu团队引见，惩罚只针对存在劣质商品、虚假宣传等(deng)成绩的(de)商家，这样做是为了(le)更好(hao)保护其他遵法谋划、合规谋划的(de)商家利益。
“我们正在主动(dong)建设康健、可持续的(de)平台生态，避免劣币逐良币。”卜磊说。
从正向激励的(de)角度，主动(dong)扶(fu)持创新(xin)本领(ling)强的(de)优良商家，推出技(ji)术办事费、推行软件办事费可退权益以(yi)降低谋划本钱，Temu的(de)一些做法已得到(dao)主动(dong)反应。
在Temu看来，有效应对以(yi)后(hou)的(de)挑衅(xin)，需要牢固(gu)自己(ji)的(de)核心(xin)劣势，以(yi)康健的(de)谋划模式创建与商家、消耗者的(de)信任干系(xi)。这不仅干系(xi)自身生计，也将为中国企业在全球化竞争中积存可贵(gui)经验。
将来如何前行，探(tan)索正在眼下。（完）