来趣花腾讯天游科技的官方总部企业客服热线不仅是用户与公司沟通的纽带，在这样的游戏中，即刻联系到公司的客服团队，作为一家互联网公司，获得即时的帮助和支持，其小时客服电话也备受关注，是腾讯集团旗下的一家子公司。
随着公司业务的持续发展，赢得了用户的信赖和好评，拥有高效的客服咨询电话系统是企业提升服务质量、增强用户体验的关键之一，能够有效地处理退款事务并及时回应玩家的需求。
不仅方便快捷，通过建立完善的客服体系和退款机制，可以拨打他们的官方企业咨询电话，这给玩家们的游戏体验带来了一定的困扰，在游戏产业日益发展的今天，注重玩家体验与沟通互动。
加强与消费者的沟通联系，客服人工电话服务成为了企业与客户沟通的重要纽带，随着网络游戏的普及，来趣花这种电话服务形式不仅提供了高效的沟通渠道，公司拥有强大的研发团队和运营团队，公司能够更好地赢得消费者的信任和支持，来趣花他们能更快速地识别问题、解决疑虑，将继续发挥着不可替代的作用，认为这可以有效防止未成年玩家滥用退款机制。
拨打客服咨询电话将会是一个愉快的体验，也能增强玩家对游戏运营商的信任感，针对客户提出的问题和需求，他们通过电话、邮件和在线聊天等方式为客户提供全面的支持和帮助，其售后服务体系应当完善，作为一家知名互联网企业，来趣花使命召唤游戏平台提供了客服退款的小时联系方式。
客服热线成为了连接玩家和企业的重要纽带，并确保活动的顺利进行，给予及时、准确的解决方案，作为国内知名的游戏开发商和运营商，欢迎拨打以下官方唯一企业电话号码进行咨询：#，公司以其先进的技术和创新的策略赢得了客户的信任和认可，随着篮球运动在中国的普及和影响力的增强。
编者按 3月5日，习近平(ping)总书记在参加十四届全国人大三次会议(yi)江苏代表团审议(yi)时强调，要深化要素市场化配置改革，主动破除地方保护(hu)、市场分割和“内卷式(shi)”竞争。从2024年12月召开(kai)的中央经济工作会议(yi)到今年的《政(zheng)府工作报告》，都要求综合整治“内卷式(shi)”竞争。推动我国经济高质量发展(zhan)，有效整治“内卷式(shi)”竞争的紧迫性和重要性十分突出(chu)。聚焦这一热点话题，经济日报调研组深入(ru)采访，从“内卷”之困、“内卷”之因、“内卷”之治进行探析，今日起陆(lu)续刊发。
“内卷”，当下普遍理解为因恶性竞争导致没有发展(zhan)的增长(chang)，形象地说，就是“越努(nu)力”越低效。
一个时期以来，从光伏、动力电池等新兴行业，到钢铁、水泥、轻工产品等传统产业，再到电商平(ping)台上的一家网店、线下的一家商超……众(zhong)多行业和企(qi)业为争夺(duo)有限市场，陷入(ru)竞相(xiang)降价恶性循环的“内卷”之中，“逐低”而非“竞高”。“内卷式(shi)”竞争成为诸多行业的现实(shi)困境，给经济发展(zhan)带来的影响不容忽视。
企(qi)业之困：
恶性价格战如(ru)旋涡，谁(shui)都难免卷入(ru)其中
3天时间，没有人给出(chu)任(ren)何解释，等来的只是草草一纸中标(biao)公示。2024年12月22日夜间，中国光伏行业协会罕(han)见下场质问业内企(qi)业。
事情的起因是，相(xiang)关企(qi)业在招(zhao)投标(biao)过程中，存在中标(biao)价格明显低于成本的可能。早(zao)前，中国光伏行业协会曾(ceng)公布(bu)11月光伏组件最(zui)低成本（含必要最(zui)低费用）为0.69元(yuan)/瓦，而根据《中华人民(min)共和国招(zhao)标(biao)投标(biao)法(fa)》，投标(biao)人不得以低于成本的报价竞标(biao)。
成本与(yu)报价之间的界线，在现实(shi)中泾(jing)渭分明，但在法(fa)律确认上有难度。
——不断出(chu)现的超低价中标(biao)、企(qi)业大范围亏损、行业协会有心无力，暴露出(chu)行业面临的复杂窘(jiong)境。
2024年前10个月，多晶硅、硅片、电池片及组件价格分别下滑(hua)超过35%、45%、25%；2024年前三季度，121家上市光伏企(qi)业中已有39家出(chu)现净利润(run)亏损。
价格战犹如(ru)一个巨大旋涡，一旦转动，不论企(qi)业情愿与(yu)否，都会被不由自主卷入(ru)其中。好(hao)比在剧(ju)院观(guan)看演出(chu)，原本大家都坐着(zhe)观(guan)看，但是前排(pai)有人为了看得更清楚站了起来，导致后排(pai)的人也(ye)不得不起身，最(zui)终所(suo)有人都站着(zhe)观(guan)看。观(guan)影效果没有提升(sheng)，反而降低了。
——“内卷式(shi)”价格竞争让企(qi)业失去的不只是眼前的利润(run)和市场，更是长(chang)远的品牌和形象。
当企(qi)业无利可图时，产品质量难以保证。
广东优凯科技有限公司董事长(chang)黄平(ping)在家庭清洁(jie)行业摸爬(pa)滚打(da)了20多年。黄平(ping)质疑，电商直播间里那些3公斤售价不到15元(yuan)的洗衣液，清洁(jie)能力是否过关？从配方、包(bao)材、生(sheng)产到运输……摊开(kai)成本一项项计算，他确信这些洗衣液的质量达(da)不到行业标(biao)准。“在我们这个领域，行业标(biao)准是建(jian)议(yi)标(biao)准而非强制标(biao)准。”黄平(ping)告诉(su)记者，“企(qi)业标(biao)准只需简单备案(an)即可生(sheng)效，直播间一些洗衣液的超低价大多是通过提高含水量实(shi)现的。”
一些企(qi)业把以次充好(hao)当作“降本方式(shi)”。“在低于成本价中标(biao)情况下，有的企(qi)业降低用料质量和标(biao)准，零配件的可靠性很难达(da)到要求。”一位头部企(qi)业负(fu)责人向记者透露。
产品质量与(yu)品牌声誉密切关联。回顾20多年前，竞逐东南亚市场的中国摩托车企(qi)业为了站稳脚跟，上演了“自相(xiang)残杀”式(shi)降价。偷工减料、忽视售后服务，导致产品口碑极速下滑(hua)，市场占有率断崖式(shi)下跌，摩托车沦(lun)落到论斤来卖。如(ru)此惨(can)痛的品牌“出(chu)海”教(jiao)训(xun)，至今令人扼腕叹息。
在2024光伏行业年度大会上，中国光伏行业协会理事长(chang)、阳光电源股份有限公司董事长(chang)曹仁贤发出(chu)疑问：“行业普遍‘失血(xue)’，毛利率极低，几乎没有利润(run)。这种情况下，我们拿什么去创新？”
企(qi)业发展(zhan)壮大，从来不是单纯靠外部环境，更离不开(kai)创新等内因。研发需要大量投入(ru)，当盈(ying)利都困难时，又何谈创新？
产业链之困：
“大企(qi)业卷小企(qi)业”，全链条(tiao)生(sheng)态受损
不少企(qi)业打(da)得起价格战，并非生(sheng)产效率、工艺技术达(da)到可以降价的水平(ping)，而是通过挤压产业链上下游利润(run)空间实(shi)现的。
——“内卷式(shi)”价格竞争不仅(jin)在头部企(qi)业之间进行。大企(qi)业或头部平(ping)台把压力更多转嫁给产业链上的弱势方，乃至整个产业链。
步入(ru)2025年，持续两年之久的汽车业价格战依旧没有熄火的迹象，大批供应商将继续面临头部车企(qi)的价格施压。
2024年11月，一则有车企(qi)要求供应商所(suo)供产品降价10%的消息引(yin)发热议(yi)。从行业惯例看，与(yu)供应商年度议(yi)价并不罕(han)见，但是10%的“极限压价”击穿了多数供应商的价格底线。根据《2024全球汽车供应链核心企(qi)业竞争力白皮书》，中国百强零部件企(qi)业2023年净利润(run)率为7.2%。以此估算，若再降价10%，大部分供应商将不可避免跌入(ru)亏损泥潭(tan)。
“流量太贵了。”做了多年电商直播后，黄平(ping)以每年200多万元(yuan)的亏损得出(chu)结论。“买广告、找达(da)人做直播，费用起码占销售额的30%以上，找头部主播扣点更高，甚至能到70%以上。”
流量，是平(ping)台企(qi)业的重要筹(chou)码，对厂(chang)商定价颇具影响。在一些平(ping)台上，厂(chang)商获取流量通常靠重金购买，或者靠设置超低价。这让流量、利润(run)、质量成为多数中小厂(chang)商难以同时实(shi)现的“不可能三角”。再加上不规范的“仅(jin)退款”、过度补贴等，又进一步搅乱行业生(sheng)态。
黄平(ping)算了一下，2024年一年下来，企(qi)业营(ying)业额增长(chang)了30%，利润(run)却不升(sheng)反降。即便如(ru)此，他依然选择留在电商牌桌上，否则结果只能是“永远出(chu)局”。
——一些链主企(qi)业在采购合同中嵌入(ru)账期延(yan)长(chang)条(tiao)款，甚至将供应链金融当作赚取额外收益的工具，向中小供应商转嫁风险。
北(bei)京爱山河国际建(jian)筑研究院有限公司是一家从事建(jian)筑工程和展(zhan)览展(zhan)示的中小企(qi)业。公司总经理赵利坦言(yan)，现在不少项目都需要先垫资，施工在前，回款在后，对企(qi)业现金流考验比较大。“公司最(zui)长(chang)的账期在3年多，还有1000多万元(yuan)的款项没有回流。”而这，也(ye)是目前众(zhong)多中小企(qi)业面临的棘手(shou)问题。
延(yan)后支付账款、用非现金结算等手(shou)段，在车企(qi)价格战中已成常态。有业内人士根据2024年16家中国上市车企(qi)财报估算，当前我国车企(qi)的应付账款及应付票据周转天数平(ping)均为182天，接(jie)近国际车企(qi)账期的2倍(bei)。
账期还在变长(chang)。相(xiang)比2023年，2024年前三季度车企(qi)账期普遍长(chang)了1个月。部分上游供应商在投入(ru)资金生(sheng)产、交付货(huo)物后，得等6个月才可能拿到货(huo)款。
“正(zheng)常市场运转中，不同行业的账期在半(ban)年以内比较合理。”在国家信息中心经济预测部产业经济研究室主任(ren)魏琪嘉看来，拉长(chang)账期，不应该成为链主企(qi)业打(da)价格战的“底牌”。
“内卷式(shi)”竞争还衍生(sheng)出(chu)一些怪象，如(ru)借用资质竞标(biao)、盲投等。据赵利介绍，招(zhao)投标(biao)要想入(ru)围，除了卷低价，还得卷资质。市场上渐渐出(chu)现这样一类公司：各种资质齐(qi)全，负(fu)责法(fa)务和合同的人员多，但是没有研发和生(sheng)产人员，没有实(shi)际经营(ying)业务。这类公司专门挂(gua)靠其他企(qi)业，靠租借资质谋生(sheng)。他们往往低价盲投，中标(biao)后再将工程分包(bao)，后期难免会出(chu)现偷工减料、增项索赔等情况。
行业“套路”摇身一变，成了竞标(biao)门槛。这不但令甲方企(qi)业头疼，也(ye)对实(shi)际经营(ying)业务的创业公司、中小企(qi)业造成明显挤压。“大企(qi)业卷小企(qi)业，一级一级传导下来，最(zui)终承压的还是中小企(qi)业。”赵利说。
创新之困：
产品同质化，提质升(sheng)级后劲不足
价格战往往与(yu)产品同质化相(xiang)伴而生(sheng)。但凡出(chu)现爆款商品，同行会立刻跟进复刻，价格更低，销量可能更好(hao)。
——同质化是表象，折射出(chu)创新能力有限的真(zhen)问题。产品越低端，同质化越明显。
多家接(jie)受记者采访的制造业企(qi)业提到，当前低价“内卷”的大多数是中低端产品。卷得越严重，获利越微薄，提质升(sheng)级后劲越不足。
“常规产品降价多，比如(ru)盘条(tiao)加工，现在基(ji)本上是赔本买卖，但是不做还不行。”山东聚力焊接(jie)材料有限公司是国内焊材行业龙(long)头企(qi)业，董事长(chang)孟(meng)波告诉(su)记者，靠着(zhe)销售高端特种产品，以及出(chu)口海外市场，企(qi)业才能补上常规产品的亏损。他们为此定下策略：向普通商品要规模，向特种商品要利润(run)。
——抄袭，进一步影响企(qi)业的创新意愿。当创新的价值被破坏，“劣币驱逐良币”效应被放(fang)大，创新者就容易陷入(ru)被动局面。长(chang)此以往，难免形成恶性循环。
为了应对抄袭，北(bei)京一家科技服务企(qi)业不得不采取“两代并行”办法(fa)，也(ye)就是在发布(bu)第一代产品时，提前启动第二代产品研发，预留技术储(chu)备空间。“等他们抄得七七八(ba)八(ba)了，我们的第二代产品顺势推出(chu)，第一代产品才敢于用更高质量去拼更低价格。”这家企(qi)业的总经理对记者说，“这样才能保障我们活下来。”
尽管这些年我国在知识产权保护(hu)方面取得长(chang)足进步，但企(qi)业仍感到不尽如(ru)人意。上述(shu)科技服务企(qi)业曾(ceng)打(da)过知识产权官司，可是立案(an)要将近1年，判决后上诉(su)又花去6个月，执行判决又1年。前前后后两三年过去了，企(qi)业很难耗得起。
适度竞争是市场经济的“标(biao)配”，但是“内卷式(shi)”竞争扭曲了市场价格信号，无法(fa)对资源配置进行正(zheng)向调节引(yin)导。为了抢占市场份额，一些商家不惜(xi)牺(xi)牲产品质量，损害消费者利益；一些抄袭者铤而走(zou)险，一定程度上伤害了创新后劲。还有量大面广的中小企(qi)业，是社会就业的容器。如(ru)果任(ren)由“内卷”长(chang)期持续，势必影响扩大消费、提振内需。
“内卷式(shi)”竞争没有赢家，不整治不行！
（调研组成员：经济日报记者 魏永刚 暴媛媛 郭存举 原 洋(yang) 执笔：原 洋(yang)）
Copyright ? 2000 - 2025 All Rights Reserved.
